Condizioni di licenza del software on-premise

1. Ambito di applicazione

1.1 Queste condizioni regolano la licenza d’uso del software sviluppato o distribuito da APS Automazione S.a.s. di Sebastiano Carretta & C. (di seguito “APS Automazione”) e installato su sistemi del Cliente o da lui gestiti (on-premise), in particolare il software DAHS per l’acquisizione e il trattamento dei dati dei sistemi di monitoraggio delle emissioni (“Software”), compresi aggiornamenti e documentazione.

1.2 Per tutto quanto non previsto valgono le condizioni generali di vendita e di servizio. Il firmware incorporato negli strumenti segue le condizioni di vendita; i servizi erogati via internet le condizioni SaaS. L’offerta o il contratto possono derogare a queste condizioni e in tal caso prevalgono.

2. Licenza d’uso

2.1 APS Automazione concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile a usare il Software per le proprie esigenze interne, nei limiti indicati nell’offerta: impianti o sistemi di misura (AMS) gestiti, server o postazioni di installazione, numero di utenti, durata (perpetua o a tempo).

2.2 Salvo quanto consentito da norme inderogabili, il Cliente non può:

• copiare il Software, salvo una copia di sicurezza;
• modificarlo, decompilarlo o ricavarne il codice sorgente, fatti salvi i casi dell’art. 64-quater della L. 633/1941;
• cederlo, concederlo in sublicenza o metterlo a disposizione di terzi, anche come servizio;
• eludere i sistemi di protezione o di gestione delle licenze.

2.3 Il Software resta di proprietà di APS Automazione o dei suoi licenzianti. Il Cliente acquisisce solo i diritti d’uso descritti qui.

3. Installazione e ambiente informatico

3.1 Il Cliente mette a disposizione hardware, sistema operativo e rete con i requisiti indicati da APS Automazione, e un collegamento remoto sicuro (ad esempio VPN) per installazione, configurazione e assistenza.

3.2 Il Cliente è responsabile della sicurezza dell’ambiente in cui il Software è installato: accessi, aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo, protezione da malware, continuità elettrica e backup dei dati e della configurazione, salvo che questi servizi siano affidati espressamente ad APS Automazione.

4. Configurazione e conformità normativa

4.1 Il Software è progettato per eseguire le elaborazioni previste dalla UNI EN 17255, dalla UNI EN 14181 e dal D.Lgs. 152/2006. APS Automazione lo configura sulla base dei dati forniti dal Cliente e delle prescrizioni autorizzative che il Cliente le comunica: valori limite, funzioni di taratura, campi di misura, criteri di validazione, formati dei report.

4.2 Il Cliente verifica la configurazione al collaudo e comunica tempestivamente ogni modifica delle prescrizioni, delle funzioni di taratura o dell’impianto. Le variazioni dei parametri sono registrate nel Software.

4.3 Il controllo dei dati e dei report trasmessi alle autorità resta responsabilità del gestore dell’impianto.

5. Aggiornamenti, assistenza e manutenzione

5.1 Con il contratto di manutenzione il Cliente riceve le correzioni, gli aggiornamenti resi necessari da modifiche normative e l’assistenza remota nei modi e negli orari indicati nel contratto. Senza contratto, aggiornamenti e interventi sono forniti a pagamento.

5.2 APS Automazione assiste la versione corrente e la precedente. Il Cliente installa, o consente ad APS Automazione di installare, gli aggiornamenti correttivi e normativi; garanzia e assistenza non coprono i problemi dovuti al mancato aggiornamento.

5.3 Il contratto di manutenzione dura un anno e si rinnova tacitamente, salvo disdetta scritta almeno 60 giorni prima della scadenza.

6. Corrispettivi

Licenza e manutenzione sono fatturate come indicato nell’offerta: una tantum per le licenze perpetue, a canone per le licenze a tempo e per la manutenzione, che si paga anticipatamente. In caso di mancato pagamento APS Automazione può sospendere assistenza e aggiornamenti.

7. Garanzia

7.1 APS Automazione garantisce per 90 giorni dalla consegna o dal collaudo che il Software funziona in modo sostanzialmente conforme alla documentazione. Gli errori vanno segnalati per iscritto, con le informazioni utili a riprodurli.

7.2 In garanzia APS Automazione corregge l’errore o fornisce una soluzione alternativa ragionevole. La garanzia non copre errori dovuti a modifiche non autorizzate, a un ambiente non conforme ai requisiti, a software di terzi o a dati di ingresso errati.

7.3 Nessun software è privo di errori: il Cliente adotta controlli ragionevoli sui dati elaborati, come le verifiche previste dalla UNI EN 14181.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Fuori dai casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e di danni alla persona, la responsabilità di APS Automazione è limitata ai corrispettivi pagati per il Software e la manutenzione nei 12 mesi precedenti il fatto.

8.2 Negli stessi limiti sono esclusi i danni indiretti, il mancato guadagno, le sanzioni irrogate al Cliente e la perdita di dati che un backup regolare avrebbe evitato.

9. Dati e protezione dei dati personali

9.1 I dati acquisiti ed elaborati dal Software appartengono al Cliente. Alla cessazione della licenza il Cliente può esportarli nei formati disponibili; su richiesta APS Automazione lo assiste a condizioni concordate.

9.2 Il Software è installato presso il Cliente, che è titolare dei dati personali che contiene (ad esempio utenti e registri degli accessi). Se durante l’installazione o l’assistenza, anche remota, APS Automazione vi accede, lo fa come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per conto del Cliente e si impegna a:

• trattare i dati solo per le attività richieste dal Cliente e secondo le sue istruzioni;
• far accedere solo personale autorizzato e vincolato alla riservatezza, con collegamenti sicuri;
• non copiare né conservare i dati fuori dai sistemi del Cliente, salvo quanto strettamente necessario all’intervento e cancellato al suo termine;
• comunicare al Cliente ogni violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla scoperta;
• assistere il Cliente, per quanto di competenza, nelle richieste degli interessati e mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Su richiesta del Cliente le parti possono firmare un accordo specifico sul trattamento dei dati.

10. Software di terzi e open source

Il Software può includere componenti di terzi o open source, soggetti alle rispettive licenze, che prevalgono per quei componenti. L’elenco è disponibile su richiesta.

11. Durata e cessazione

11.1 Le licenze a tempo cessano alla scadenza indicata nell’offerta, salvo rinnovo. Le licenze perpetue cessano solo in caso di risoluzione per grave inadempimento del Cliente, come l’uso oltre i limiti di licenza o il mancato pagamento.

11.2 Alla cessazione il Cliente smette di usare il Software e ne elimina le copie, salvo quanto necessario a conservare i dati per obblighi di legge.

12. Licenza di prova gratuita

12.1 APS Automazione può concedere gratuitamente una licenza di prova a tempo, per valutare il Software prima dell’acquisto. Durata, funzioni disponibili e impianti interessati sono indicati nella comunicazione di attivazione; in mancanza, la prova dura 30 giorni.

12.2 La licenza di prova serve solo alla valutazione. Il Software in prova non sostituisce il sistema in esercizio e i dati che elabora non vanno usati per registrazioni, report o comunicazioni alle autorità previsti dall’autorizzazione dell’impianto, che restano affidati al sistema in uso.

12.3 Durante la prova il Software è fornito “così com’è”, senza la garanzia del punto 7 e con l’assistenza che APS Automazione ritiene utile alla valutazione. APS Automazione risponde solo dei danni dovuti a dolo o colpa grave. Restano fermi i limiti d’uso del punto 2.2.

12.4 La prova non comporta alcun obbligo di acquisto e non si trasforma automaticamente in licenza a pagamento. Alla scadenza il Software può disattivarsi da solo e il Cliente lo rimuove, salvo che acquisti la licenza: in tal caso configurazione e dati raccolti durante la prova possono essere mantenuti. Eventuali attività di installazione o configurazione sono gratuite salvo diverso accordo nell’offerta.

13. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.

Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente le clausole: 2.2 (limiti d’uso), 5.2 (obbligo di aggiornamento), 5.3 (rinnovo tacito), 6 (sospensione per mancato pagamento), 7 (limiti della garanzia), 8 (limitazione di responsabilità), 11.1 (risoluzione), 12.3 (esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità nella prova), 13 (foro esclusivo).