Condizioni generali di vendita e di servizio

1. Ambito di applicazione

1.1 Queste condizioni regolano le forniture di beni (strumentazione, analizzatori, sistemi di monitoraggio delle emissioni e loro componenti) e i servizi (progettazione, installazione, messa in servizio, assistenza, manutenzione, verifiche e supporto alle attività QAL2, AST e QAL3) prestati da APS Automazione S.a.s. di Sebastiano Carretta & C. (“APS Automazione”) a clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività d’impresa (“Cliente”). Non si applicano ai consumatori.

1.2 In caso di contrasto prevalgono, nell’ordine: le condizioni particolari dell’offerta o del contratto firmato dalle parti, la conferma d’ordine, queste condizioni. Le condizioni generali del Cliente non si applicano se non accettate per iscritto da APS Automazione.

1.3 Il software installato presso il Cliente è regolato dalle condizioni di licenza del software on-premise; i servizi erogati via internet dalle condizioni SaaS.

2. Offerte e conclusione del contratto

2.1 Le offerte sono valide 60 giorni, salvo diversa indicazione. Il contratto si conclude con la conferma d’ordine scritta di APS Automazione o con l’inizio dell’esecuzione.

2.2 Gli ordini vanno inviati per iscritto (email o PEC). Modifiche e varianti sono valide solo se concordate per iscritto e possono comportare l’adeguamento di prezzi e tempi.

2.3 Dati tecnici, schede e cataloghi sono indicativi; sono vincolanti solo le caratteristiche riportate nell’offerta o nella conferma d’ordine.

3. Prezzi

3.1 I prezzi sono in euro, IVA esclusa. Salvo diversa indicazione non comprendono trasporto, imballi speciali, trasferte, vitto e alloggio, noleggi di mezzi di sollevamento o ponteggi, analisi di laboratorio e tasse.

3.2 Nei contratti che si rinnovano, come quelli di assistenza, APS Automazione può aggiornare i prezzi a ogni rinnovo comunicandolo almeno 60 giorni prima della scadenza; il Cliente può in tal caso disdire il contratto entro la scadenza stessa.

4. Pagamenti

4.1 I pagamenti si eseguono nei termini e con le modalità indicati in offerta o in fattura. In caso di ritardo decorrono gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002, senza necessità di sollecito.

4.2 In caso di mancato pagamento, anche parziale, APS Automazione può sospendere consegne e servizi, compresi gli interventi in contratto, fino al saldo, dandone comunicazione scritta.

4.3 Eventuali contestazioni sulle fatture vanno inviate per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento e non autorizzano la sospensione dei pagamenti per la parte non contestata.

5. Consegna e trasferimento dei rischi

5.1 Salvo diverso accordo, i beni sono consegnati con resa DAP (Incoterms 2020) presso il luogo indicato dal Cliente. I rischi passano al Cliente alla consegna.

5.2 I termini di consegna sono indicativi, decorrono dal ricevimento dell’ordine completo di tutte le informazioni tecniche e dell’eventuale anticipo, e sono prorogati per cause non imputabili ad APS Automazione, compresi i ritardi dei costruttori della strumentazione. Sono ammesse consegne parziali.

5.3 Il Cliente verifica i beni alla consegna e annota sul documento di trasporto eventuali danni o ammanchi visibili, comunicandoli per iscritto entro 8 giorni.

6. Riserva di proprietà

I beni restano di proprietà di APS Automazione fino al pagamento integrale del prezzo (art. 1523 c.c.).

7. Installazione, messa in servizio e collaudo

7.1 Quando l’offerta comprende installazione o messa in servizio, il Cliente garantisce a sue spese, nei tempi concordati: accesso all’impianto e ai punti di misura; piattaforme e punti di prelievo conformi alla UNI EN 15259 e in sicurezza; alimentazione elettrica, aria strumenti, gas di taratura e collegamenti di rete dove previsti; permessi e autorizzazioni di sua competenza.

7.2 Il Cliente informa APS Automazione sui rischi specifici dell’ambiente di lavoro e coordina le misure di sicurezza ai sensi dell’art. 26 del D.Lgs. 81/2008, anche redigendo il DUVRI quando richiesto. Il personale di APS Automazione può sospendere le attività se le condizioni di sicurezza non sono garantite; i tempi di attesa e i rientri conseguenti sono a carico del Cliente.

7.3 Al termine delle attività le parti firmano un verbale di collaudo o di fine lavori. Se il Cliente non partecipa al collaudo, o usa il sistema in esercizio senza segnalare difetti entro 15 giorni dalla messa in servizio, la fornitura si intende accettata. Difetti minori che non impediscono l’uso non sospendono l’accettazione e sono eliminati da APS Automazione in tempi ragionevoli.

8. Assistenza e manutenzione

8.1 Gli interventi possono essere richiesti a chiamata o nell’ambito di un contratto di assistenza, che ne stabilisce contenuto, frequenza, canone, tempi di intervento e durata. I tempi di intervento indicati da APS Automazione decorrono dalla richiesta scritta e si riferiscono ai giorni lavorativi, salvo diverso accordo.

8.2 Ogni intervento è documentato con un rapporto di intervento firmato dal Cliente, anche in forma elettronica tramite il portale clienti. Ricambi e materiali di consumo non compresi nel contratto sono fatturati a parte.

8.3 Salvo diverso accordo, i contratti di assistenza durano un anno e si rinnovano tacitamente di anno in anno, salvo disdetta scritta inviata almeno 60 giorni prima della scadenza.

8.4 APS Automazione può affidare parte delle attività a subappaltatori e a laboratori qualificati, restando responsabile del loro operato verso il Cliente; il Cliente vi acconsente anche ai sensi dell’art. 1656 c.c.

9. Responsabilità del gestore dell’impianto

9.1 Il Cliente, in qualità di gestore, resta l’unico responsabile verso le autorità del rispetto dei valori limite, delle prescrizioni autorizzative (AIA, AUA o autorizzazione alle emissioni) e degli obblighi del D.Lgs. 152/2006, compresi comunicazioni, registrazioni e conservazione dei dati.

9.2 APS Automazione esegue le attività affidate a regola d’arte e secondo le norme tecniche applicabili, ma non assume gli obblighi del gestore né garantisce l’esito delle verifiche condotte da laboratori terzi o dalle autorità, che dipende anche dalle condizioni di processo e dalla gestione dell’impianto.

10. Garanzia

10.1 I beni sono garantiti per 12 mesi dalla consegna o, se anteriore, dal collaudo; i loro difetti vanno denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 c.c.). Per i lavori di installazione valgono i termini dell’art. 1667 c.c. Gli interventi di assistenza e manutenzione sono garantiti per 3 mesi dalla loro esecuzione.

10.2 In garanzia APS Automazione, a sua scelta, ripara o sostituisce il bene o ripete il servizio. Per i componenti di altri costruttori vale la garanzia del costruttore, che APS Automazione gestisce per conto del Cliente. I componenti riparati o sostituiti sono garantiti per il residuo del periodo originario e comunque per almeno 3 mesi.

10.3 La garanzia non copre usura, materiali di consumo, danni da uso improprio, da condizioni di processo o ambientali diverse da quelle dichiarate, da manutenzione eseguita da terzi o da interventi non autorizzati.

11. Resi e riparazioni in sede

I beni possono essere resi solo con autorizzazione scritta di APS Automazione, che indica le modalità di spedizione. I beni fuori garanzia sono riparati previo preventivo; se il preventivo non viene accettato, sono addebitati i costi di diagnosi e di rispedizione.

12. Limitazione di responsabilità

12.1 Fuori dai casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e di danni alla persona, la responsabilità di APS Automazione per qualsiasi causa è limitata al corrispettivo dell’ordine a cui si riferisce il danno o, per i contratti di assistenza, ai canoni dei 12 mesi precedenti.

12.2 Negli stessi limiti sono esclusi i danni indiretti, il fermo dell’impianto, il mancato guadagno e le sanzioni irrogate al Cliente.

13. Forza maggiore

Nessuna parte risponde dei ritardi dovuti a eventi fuori dal suo ragionevole controllo (eventi naturali, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi, guerre, interruzioni delle forniture da parte dei costruttori). Se l’impedimento dura più di 90 giorni, ciascuna parte può recedere dalla parte di contratto non ancora eseguita.

14. Annullamento e risoluzione

14.1 Il Cliente può annullare un ordine solo con il consenso scritto di APS Automazione, rimborsando i costi già sostenuti e i materiali acquistati. I beni realizzati o configurati su specifica del Cliente non possono essere annullati né resi.

14.2 APS Automazione può risolvere il contratto con comunicazione scritta (art. 1456 c.c.) in caso di mancato pagamento protratto per oltre 30 giorni dalla scadenza o di sottoposizione del Cliente a procedure concorsuali.

15. Proprietà intellettuale e riservatezza

15.1 Progetti, schemi, configurazioni e documentazione tecnica restano di proprietà di APS Automazione; il Cliente può usarli solo per l’impianto a cui si riferiscono e non può consegnarli a concorrenti di APS Automazione.

15.2 Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni tecniche e commerciali dell’altra di cui viene a conoscenza, per la durata del rapporto e per i 3 anni successivi.

16. Conformità all’esportazione

Il Cliente rispetta le norme sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni internazionali se rivende o trasferisce all’estero beni, software o tecnologia forniti da APS Automazione.

17. Dati personali

I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy.

18. Comunicazioni, legge applicabile e foro

18.1 Le comunicazioni formali si inviano per PEC (APS Automazione: aps-automazione@pec.aps-a.it) o raccomandata.

18.2 Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.

18.3 L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre.

Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente le clausole: 1.2 (prevalenza delle condizioni di APS Automazione), 3.2 (aggiornamento dei prezzi), 4.2 (sospensione delle prestazioni), 4.3 (termine per le contestazioni), 5.2 (termini di consegna indicativi), 5.3 (termine per segnalare danni e ammanchi), 7.3 (accettazione tacita), 8.3 (rinnovo tacito), 8.4 (subappalto), 9.2 (esclusione di garanzia sull’esito delle verifiche), 10 (limitazioni e termini della garanzia), 12 (limitazione di responsabilità), 13 (forza maggiore e recesso), 14 (annullamento e risoluzione), 15.1 (limiti all’uso della documentazione), 18.2 (foro esclusivo).